Missão:

Auxiliar as empresas a não errar ou repetir erros, contribuindo para a credibilidade nos negócios.

Como?

1. Estudando os erros ocorridos nas empresas e aplicando nossos conhecimentos para solucioná-los;
2. Identificando ações que conduzem a erros para promover acertos;
3. Utilizando nosso banco de erros como fonte de aprendizagem;
4. Ministrando flexibilidade comportamental para a admissão de erros.

Visão:

Ao motivar as pessoas a reconhecer seus erros, criam-se ambientes de trabalho participativos e de confiança mútua, formados por colaboradores conscientes.

Comportamento:

1. Oferecer soluções simples e objetivas que fidelizem as empresas clientes;
2. Fazer o melhor pelas pessoas, independente da posição profissional ou sócio cultural que se encontrem;
3. Usar de transparência e clareza nos relacionamentos internos e externos.